單項(xiàng)選擇題CRM的實(shí)施是以()為中心對組織重新架構(gòu)。
A.客戶
B.企業(yè)
C.產(chǎn)品
D.競爭對手
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1.單項(xiàng)選擇題公司流動資產(chǎn)中速動資產(chǎn)(流動資產(chǎn)減去存貨)與流動負(fù)債的比率是()。
A.速動比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營毛利率
2.單項(xiàng)選擇題滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,屬于顧客忠誠層次中的()。
A.認(rèn)知忠誠
B.情感忠誠
C.行為忠誠
D.持久忠誠
3.單項(xiàng)選擇題如果說顧客滿意是一種價(jià)值判斷的話,顧客忠誠則是顧客滿意的()。
A.結(jié)果化
B.行為化
C.現(xiàn)象化
D.表面化
最新試題
市場營銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)要遵守的原則是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列市場預(yù)測步驟順序正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)“多因素投資組合”矩陣,對具有()特點(diǎn)的經(jīng)營單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。
題型:單項(xiàng)選擇題
某嬰兒用品公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),每增加10個(gè)新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人,則用市場因子推演法預(yù)測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為()件。
題型:單項(xiàng)選擇題
對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎金、獎品等實(shí)際利益的激勵手段屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
請結(jié)合邁克爾·E·波特的競爭戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經(jīng)營失敗的原因。
題型:問答題
浪潮運(yùn)用的是哪種市場預(yù)測的方法?其有何特點(diǎn)?
題型:問答題
市場營銷計(jì)劃中,背景資料所涉及的內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題