站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。