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單項選擇題客戶嫌貴，不修了，怎么辦？（）

A.直接關(guān)閉訂單；
B.直接掛斷電話；
C.耐心為顧客解釋我們貴的原因與他選擇十分到家的理由，爭取留住客戶

1.判斷題返修率是指在保修期內(nèi)對同一故障點產(chǎn)生的二次或多次維修。

2.單項選擇題測量電阻時，不能用手同時接觸兩端金屬的原因是（）。

A.有電危險
B.手指汗液有腐蝕性
C.人體導(dǎo)電會影響測量精密度
D.人體導(dǎo)電會損壞電阻。

3.單項選擇題在見到客戶之前，到達(dá)指定地點之后，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.檢查儀容儀表、微笑、敲門、退后一步
B.檢查工具包、微笑、敲門
C.檢查儀容儀表、微笑敲門
D.檢查工具包、敲門、退后

4.判斷題上門服務(wù)在見到客戶之前需要檢查儀容儀表，面帶微笑，輕輕敲門2-3下，輕輕退后一步，等待客戶開門。

5.單項選擇題 如圖6號是哪個功能接口座（）

A.觸摸摸座
B.home鍵指紋接口痤
C.前相頭接口座
D.顯示接口座

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