判斷題上門服務(wù)在見到客戶之前需要檢查儀容儀表，面帶微笑，輕輕敲門2-3下，輕輕退后一步，等待客戶開門。

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1.單項(xiàng)選擇題

如圖6號是哪個功能接口座（）

A.觸摸摸座
B.home鍵指紋接口痤
C.前相頭接口座
D.顯示接口座

2.多項(xiàng)選擇題維修包里面需要準(zhǔn)備哪些工具？（）

A.基本維修工具
B.清潔工具、維修耗材
C.服務(wù)單、維修備件
D.鞋套、維修墊

4.多項(xiàng)選擇題對于工程師形象要求，下列說法正確的是（）

A.穿戴干凈整潔，男士不可留長發(fā)、長胡須，不可染顏色夸張的發(fā)色。
B.必須穿帶有“十分到家”標(biāo)志的工作服，并佩戴上工作牌，穿戴干凈整潔，男士不可留長發(fā)、長胡須，不可染顏色夸張的發(fā)色。
C.可以不用穿帶有“十分到家”標(biāo)志的服裝，必須佩帶工作牌，可以穿拖鞋。

5.單項(xiàng)選擇題上門維修時，提前多少分鐘到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)？（）

A.3分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘