單項選擇題下面對客戶的理解錯誤的是:()

A.客戶是商業(yè)銀行的過客
B.客戶是商業(yè)銀行員工的衣食父母
C.客戶是商業(yè)銀行利潤的來源
D.客戶是商業(yè)銀行的服務(wù)對象


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1.單項選擇題商業(yè)銀行的服務(wù)主要從存款、貸款和()等三個方面滿足客戶需求。

A.資產(chǎn)
B.負(fù)債
C.中間業(yè)務(wù)
D.支付結(jié)算

2.單項選擇題存款業(yè)務(wù)是滿足客戶的()需求。

A.各種金融活動便利
B.資金儲存安全和資金增值
C.業(yè)務(wù)咨詢和資金增值
D.資金使用

3.單項選擇題服務(wù)的廣義概念是指:()。

A.商業(yè)銀行員工通過各種形式的勞動直接滿足客戶的金融需求
B.服務(wù)行業(yè)人員從事的勞動
C.社會組織、成員之間在生產(chǎn)、生活過程中相互提供的支持、幫助和便利
D.服務(wù)主體(服務(wù)人員)為直接滿足服務(wù)客體(客戶)的需求,通過一定的方式、方法和手段而進(jìn)行的勞動

最新試題

關(guān)于延期付款信用證,下列哪個說法不正確的是?()

題型:單項選擇題

裕農(nóng)通服務(wù)點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點。

題型:多項選擇題

裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為()。

題型:多項選擇題

關(guān)于信用證拒付,下列說法正確的是()。

題型:多項選擇題

對于現(xiàn)場巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時整改。同時,根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?/p>

題型:多項選擇題

“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點業(yè)主是指()。

題型:單項選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假?()

題型:單項選擇題

申請人原則上應(yīng)在開戶機構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

遠(yuǎn)期匯票(Time Bill/Usance Bill)是指在一定期限或特定日期付款的匯票,可以分為()。

題型:多項選擇題

系統(tǒng)設(shè)定未補錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。

題型:單項選擇題