辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

服務(wù)有什么特性？（）