就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

關(guān)于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

影響消費偏好形成的因素有（）。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）