在傳遞一個信息時，是由（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。