A.回執(zhí)上應(yīng)注意寫明已查詢、凍結(jié)、扣劃的金額
B.回執(zhí)上應(yīng)注意寫明具體查詢、凍結(jié)、扣劃的時間(應(yīng)具體到時、分、秒)
C.對于使用“9093借方部分凍結(jié)”交易進行超額凍結(jié)時,應(yīng)在回執(zhí)文書中準(zhǔn)確填寫“已凍結(jié)金額”、“未凍結(jié)金額”及原因
D.“已凍結(jié)金額”應(yīng)填寫凍結(jié)時的賬戶實際余額(非核心系統(tǒng)“9093借方部分凍結(jié)”交易的凍結(jié)金額),“未凍結(jié)金額”應(yīng)填寫有權(quán)機關(guān)要求的凍結(jié)金額與賬戶實際余額的差額,原因備注為“余額不足”,同時在回執(zhí)空白處加注“中國銀行將在凍結(jié)期內(nèi)凍結(jié)上述賬戶可以凍結(jié)的存款,直至達到需要凍結(jié)的數(shù)額××元(含“已凍結(jié)金額”××元和“未凍結(jié)金額”××元)。”
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A.購付匯支出
B.有權(quán)機關(guān)強制扣劃業(yè)務(wù)
C.涉及保密需要的軍隊武警發(fā)生的支付業(yè)務(wù)
D.網(wǎng)銀交易、自助終端交易及系統(tǒng)自動交易等非柜面業(yè)務(wù)
A.各機構(gòu)清機發(fā)現(xiàn)ATM出現(xiàn)長短款并進行掛賬處理后,對于境內(nèi)核心系統(tǒng)借記卡交易,可直接查詢確認(rèn)該筆交易客戶賬實際發(fā)生情況,并最遲于第二個工作日內(nèi)完成銷轉(zhuǎn)交易。
B.對于中國銀行信用卡現(xiàn)金存款長款交易,必須第二個工作日查詢確定一級分行TRP差錯報表交易中,不存在同筆需短款掛賬的交易后,方可補入客戶賬轉(zhuǎn)銷,避免重復(fù)入賬。
C.對于500元(含)短款,應(yīng)首先聯(lián)系廠商查找原因,對于無法確定原因及具體交易明細(xì)的不明短款,應(yīng)于一周內(nèi)由一級分行及時根據(jù)有關(guān)合同向廠商索賠后銷賬。對于超過500元短款,應(yīng)在兩個工作日內(nèi),由分行信息科技部向總行數(shù)據(jù)中心服務(wù)臺提出服務(wù)請求,查找確定原因后,方可按指示進行調(diào)賬處理。
D.對于無法確認(rèn)交易卡號的長款交易,應(yīng)首先聯(lián)系廠商查找原因,確定具體交易。對于仍無法確定具體交易的,應(yīng)在兩個工作日內(nèi),向總行數(shù)據(jù)中心服務(wù)臺發(fā)起生產(chǎn)投訴,查找確定原因后,方可按指示進行有關(guān)調(diào)賬處理。
A.遵紀(jì)守法、廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、具有較強的責(zé)任心
B.具有中專(含)以上學(xué)歷
C.具有良好的品德修養(yǎng),無違規(guī)違紀(jì)記錄,過去三年績效考核等級均為B級以上,其中至少一年為B+以上
D.必須通過省行統(tǒng)一組織的派充業(yè)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)入考試,獲取資格
A.遵紀(jì)守法,廉潔奉公,愛崗敬業(yè),具有較強的責(zé)任心和較好的品德修養(yǎng),無違規(guī)違紀(jì)記錄
B.通過省行統(tǒng)一組織的派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理后備人才庫考試,并通過派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理代職人員任職資格審批,具備履行業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)的能力和素質(zhì)
C.具有兩年(含)以上從事柜面業(yè)務(wù)操作與業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)歷,熟悉相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定,熟悉柜面業(yè)務(wù)操作流程和系統(tǒng)
D.具有較強的風(fēng)險識別和防范能力,具有一定的管理統(tǒng)籌和組織協(xié)調(diào)能力
A.自覺遵守員工職業(yè)操守“四個不準(zhǔn)”及補充詮釋規(guī)定
B.如果違反相關(guān)規(guī)定,本人愿意接受行方任何形式的處理
C.如果違反相關(guān)規(guī)定,本人自愿放棄本人的全部績效獎金及福利
D.如果違反相關(guān)規(guī)定,本人自愿接受過失通知書
最新試題
STS業(yè)務(wù)處理涉及同業(yè)業(yè)務(wù)原則上也可進行手工交易,涉及手工交易的必須詳細(xì)上報業(yè)務(wù)背景。
禁止尾箱存放短期內(nèi)不使用的重要空白憑證。
員工申請因私出國(境)的,應(yīng)提前20至90天提出申請。對員工超出上述時間范圍提出的臨時性申請,員工所在部門、人力資源部、監(jiān)察部等可不予受理審批。
嚴(yán)禁代客戶交易、代客戶持有或安排他人代客戶持有代銷產(chǎn)品。
各機構(gòu)發(fā)起本機構(gòu)TIMS用戶申報,應(yīng)對其申請的真實性與合規(guī)性負(fù)責(zé)。
柜員間重要空白憑證調(diào)劑時,若系統(tǒng)不支持打印,應(yīng)截屏打印包含調(diào)劑憑證種類、號段的交易界面,接收人在視頻監(jiān)控下進行清點核對,由復(fù)核人員監(jiān)督清點過程。
智能柜臺清機操作員可以擔(dān)任吞沒卡保管員。
網(wǎng)點嚴(yán)禁代客保管IC卡,不允許客戶使用員工的生產(chǎn)及辦公電腦進行對賬操作(公共電腦嚴(yán)密管控的除外,網(wǎng)銀體驗機在外網(wǎng)上的不在此列)。員工指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀對賬,不得替客戶操作鼠標(biāo)及鍵盤。
集中授權(quán)中心嚴(yán)控轉(zhuǎn)現(xiàn)場業(yè)務(wù),如遇特殊情況,需填寫特殊業(yè)務(wù)審批表報授權(quán)中心可轉(zhuǎn)現(xiàn)場。
涉及離職、退休、外派和系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(跨行調(diào)動)的員工,在所在行辦理離行或調(diào)動手續(xù)時,應(yīng)經(jīng)柜員管理部門確認(rèn)其柜員權(quán)限已刪除后方可辦理相關(guān)手續(xù)。