人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構(gòu)成了公共關系傳播中的哪個基本要素（）

以下不屬于公關協(xié)調(diào)原則的是（）

以下不屬于公關專題活動之“慶典”范疇的是（）

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

在公共關系信息調(diào)查中，人際關系狀況調(diào)查的主要目的是了解主體（）

公共關系交際

美國麥當勞快餐公司在世界各地的快餐店都有一個統(tǒng)一的招牌，這個牌子上只有一個字母M——McDonald 的第一個字母，字體是統(tǒng)一的，造型顏色也是統(tǒng)一的，均為黃色。這是組織形象哪個構(gòu)成要素的具體體現(xiàn)（）

有改良性質(zhì)和錦上添花性質(zhì)的咨詢稱為（）

公共關系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎上進行運籌、制定方案，為公共關系計劃的實施與評估提供依據(jù)。

美國“便士報”是在公共關系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。