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單項選擇題“你們看，天門洞好高哇！”導(dǎo)游在這里運用的語調(diào)是（）。

A.升調(diào)
B.降調(diào)
C.平調(diào)
D.直調(diào)

1.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的根本是導(dǎo)游人員要做到（）。

A.滿足游客的合理需要
B.向游客提供熱情的服務(wù)
C.安排好游客的旅行生活
D.同游客進行情感交流

2.單項選擇題天安門廣場是世界最大的廣場。這里所運用的邏輯方法是（）。

A.分析法
B.綜合法
C.比較法
D.歸納法

3.單項選擇題導(dǎo)游勞動報酬及相關(guān)權(quán)益的實現(xiàn)，主要依靠（）得以保障。

A.口頭約定
B.勞動合同
C.實際帶團
D.電話記錄

4.單項選擇題為了使各類旅游資源有效地發(fā)揮作用，進而使旅游業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須采取各種手段對旅游資源進行強有力的保護。下列手段中，屬于最根本的保護手段的是（）。

A.政治手段
B.法律手段
C.經(jīng)濟手段
D.行政手段

5.單項選擇題按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》，團體旅客誤機，其（）。

A.客票可改簽，不收退票費
B.客票可改簽，加收20%退票費
C.客票可改簽，加收50%退票費
D.客票作廢，票款不退

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