尋找代理人談判，有時比親自交涉效果好，進有進路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

匯報也可分為（）

對待權利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

因為需要是談判的原動力，所以沒有需要就沒有談判。

提問控制應該做到（）

私下接觸是一種非正式會談的方式，不利于達成談判協(xié)議。

休會緩解的時間有（）

溝通對個人的好處有（）

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）