如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）是激勵人們行為的動力因素。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。