站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

女士的西服套裝款式分為（）

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。