實施以電子服務(wù)為中心的電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的國家中，最為突出的是（）。

城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)屬于（）。

下列政策中，屬于國家對內(nèi)政策的是（）。

政府可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類服務(wù)主要包括（）。

電子化公共服務(wù)中，最典型的關(guān)于行政征收服務(wù)的是（）。

電子政務(wù)系統(tǒng)及其信息應(yīng)不被非授權(quán)的個人或組織接觸、利用或竊取，這是指電子政務(wù)功能指標(biāo)中的（）。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。

政府流程的種類中，串聯(lián)型又稱（）。

知識管理的終極目標(biāo)是（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。