單項(xiàng)選擇題告別前應(yīng)該先提出()的請(qǐng)求,在征求對(duì)方同意的前提下結(jié)束通話,并且有禮貌地告別。
A.再見
B.告別
C.結(jié)束通話
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1.單項(xiàng)選擇題如果對(duì)方一時(shí)聽不清,或者對(duì)通知內(nèi)容的某些方面提出疑問,秘書應(yīng)該給予()的解答。
A.信心
B.耐心
C.決心
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于必須在電話中討論的問題,還應(yīng)該()何時(shí)去電話對(duì)于對(duì)方而言更為方便。
A.考慮明白
B.調(diào)整明白
C.考慮清楚
3.單項(xiàng)選擇題撥通電話后,應(yīng)該先報(bào)出()的姓名和公司,然后說出想和何人通話。
A.別人
B.自己
C.大家
4.單項(xiàng)選擇題秘書打電話在聽到對(duì)方呼叫后應(yīng)該先()自我介紹,然后請(qǐng)對(duì)方轉(zhuǎn)叫受話人。
A.被動(dòng)
B.主動(dòng)
C.激動(dòng)
5.單項(xiàng)選擇題在特定場合(如課堂、會(huì)場、收音機(jī)上、加油站等)要()手機(jī)。
A.打開
B.關(guān)機(jī)
C.關(guān)閉
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