褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）