A.機(jī)器故障
B.客戶操作不當(dāng)
C.社區(qū)支行人員授權(quán)未成功
D.出卡口故障
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A.業(yè)務(wù)管理崗
B.設(shè)備管理崗
C.憑證管理崗
D.移動營銷崗
A.每日日終
B.次日
C.次日凌晨
D.周末
A.憑證管理崗、業(yè)務(wù)審核崗;憑證管理崗、業(yè)務(wù)審核崗
B.憑證管理崗、業(yè)務(wù)審核崗;業(yè)務(wù)審核崗、憑證管理崗
C.機(jī)具運(yùn)維崗、業(yè)務(wù)審核崗;機(jī)具運(yùn)維崗、業(yè)務(wù)審核崗
D.機(jī)具運(yùn)維崗、業(yè)務(wù)審核崗;業(yè)務(wù)審核崗、機(jī)具運(yùn)維崗
A.社區(qū)支行店長
B.金融自助通專管員
C.大堂經(jīng)理
D.會計主管
A.每兩周
B.每周
C.每月
D.每旬
最新試題
智能柜臺操作員號由分行統(tǒng)一管理,在分行內(nèi)實(shí)行終身制。人員離職、調(diào)崗和辭退需同步刪除操作員號。
以下不屬于移動營銷廳堂管理類業(yè)務(wù)的是:()
取得智能柜臺業(yè)務(wù)審核崗操作號后,應(yīng)妥善保管業(yè)務(wù)審核崗操作號,業(yè)務(wù)審核不得流于形式,可將操作號及密碼告知他人,由他人代為審核授權(quán)。
在移動營銷上辦理電子銀行簽約等高風(fēng)險業(yè)務(wù)時,移動營銷崗除須嚴(yán)格審核客戶身份,還須對客戶填寫資料進(jìn)行認(rèn)真核對,對于可疑人員、老年人等重點(diǎn)客戶要加強(qiáng)手機(jī)等聯(lián)系方式的確認(rèn),采?。ǎ┑仁侄芜M(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。
金融自助通清機(jī)時,對已開卡但因故障未吐卡,客戶未取卡的情況,應(yīng)聯(lián)系客戶,填寫《興業(yè)銀行金融自助通異常吞卡登記簿》,超過()仍未認(rèn)領(lǐng)可作銷卡處理。
智能柜臺辦理業(yè)務(wù)時客戶拍照時應(yīng)避免反光和逆光,無需請客戶移除帽子及面部遮擋物(眼鏡、口罩等),保持面目清晰成像。上下調(diào)節(jié)攝像頭,讓客戶頭部位于取景框正中間。
金融自助通協(xié)管員根據(jù)機(jī)具運(yùn)行情況,合理匡算用卡量,填制《興業(yè)銀行自助通領(lǐng)卡申請表》,經(jīng)()審核后,向?qū)9軉T提出領(lǐng)卡申請。
社區(qū)銀行會計業(yè)務(wù)零容忍差錯有()
向客戶進(jìn)行必要的風(fēng)險提示,包括預(yù)留客戶本人手機(jī)號碼的重要性,卡片使用、電子銀行使用安全及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
客戶本人可在分行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理折/單密碼重置,可直接辦理。