單項選擇題客戶轉(zhuǎn)介客戶中,對于主動約訪的客戶,客戶經(jīng)理的流程應(yīng)是()

A.傾聽-實施-建議-跟蹤
B.傾聽-實施-跟蹤-建議
C.傾聽-建議-跟蹤-實施
D.傾聽-建議-實施-跟蹤


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1.單項選擇題全員獲客活動中,業(yè)績統(tǒng)計按輸入的()為準(zhǔn)。

A.攬存人一事通號
B.攬存人工號
C.推薦人一事通號
D.推薦人工號

2.單項選擇題以下對于“銀聯(lián)金葵花卡”描述不正確的有()

A.銀聯(lián)金葵花卡銷戶比照普通“一卡通”辦理,需要先申請后凍結(jié)30天。
B.“銀聯(lián)金葵花卡”的掛失、損壞卡片、維護(hù)、重寫磁業(yè)務(wù),審核及操作如同“一卡通”普卡。
C.“銀聯(lián)金葵花卡“不是國際借記卡
D.16周歲以下中國公民可以開立“銀聯(lián)金葵花“卡

3.單項選擇題以下有關(guān)第三方存管的描述,不正確的有()

A.第三方存管資產(chǎn)分為保證金和股票,我*行根據(jù)客戶交易估算客戶第三方存管股票市值,即客戶只要進(jìn)行了證券交易,我*行系統(tǒng)就會根據(jù)資產(chǎn)清算金額對客戶的證券資產(chǎn)進(jìn)行更新。
B.對于從其它券商轉(zhuǎn)過來的存管客戶以及原銀證轉(zhuǎn)賬客戶批量轉(zhuǎn)換為第三方存管客戶(轉(zhuǎn)成我*行或轉(zhuǎn)換為三方存管后未進(jìn)行買賣操作),我*行不能獲得客戶初始的股票市值,故該部分股票市值我*行無法測算到,不計入第三方存管估值。
C.證券公司對證券保證金賬戶的資金不計算活期利息。
D.客戶B股資產(chǎn)不計入第三方存管估值。

4.單項選擇題金葵花持卡客戶尊享手續(xù)費率優(yōu)惠不包括以下哪項?()

A.免收本*行異地存、取款業(yè)務(wù)手續(xù)費、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費
B.境外匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費全免(只收取150元/筆的電報費)
C.開立存款證明業(yè)務(wù)手續(xù)費全免
D.異地他行銀聯(lián)ATM機(jī)取款免手續(xù)費

5.單項選擇題金卡、金葵花準(zhǔn)入條件中的“總資產(chǎn)”包含()

A.本外幣存款
B.基金、黃金
C.保險、受托理財
D.國債
E.包括以上幾項

最新試題

理財?shù)狡诳蛻糇鲑Y產(chǎn)配置的前提是需要深度KYC

題型:判斷題

分行目前直營的三大數(shù)據(jù)庫不包括的是()

題型:單項選擇題

以下哪些是新開金卡客戶服務(wù)流程中涉及到的?()①完成新開卡1+N②第一通電話只自我介紹和管理費提示,不提產(chǎn)品③第二通電話不主動提新產(chǎn)品或露出營銷意圖④第三通電話千方百計約見面!

題型:單項選擇題

以下關(guān)于重點金卡客戶的描述錯誤的是()?

題型:單項選擇題

16宮格將客戶分成了核心客戶、重點客戶、潛力客戶。

題型:判斷題

分行代發(fā)經(jīng)營數(shù)據(jù)庫765191營銷活動中,選取的客戶口徑如下:在我*行至少有()次代發(fā),月代發(fā)金額()元以上,按不同年齡不同資產(chǎn)等級分別建立數(shù)據(jù)庫

題型:單項選擇題

以下關(guān)于三方存管客戶轉(zhuǎn)化的描述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

金卡達(dá)標(biāo)客戶是指同一個客戶號下客戶在全國招行內(nèi)的資產(chǎn)大于等于5萬即可,需要限定在同一分行內(nèi)

題型:判斷題

2016年支行客群來源中,要求MGM金卡、金葵花卡的占比分別占()

題型:單項選擇題

給退休人士切入產(chǎn)品的理由:主要在維持良好的生活水平,風(fēng)險偏好為保守型

題型:判斷題