關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。

為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。