引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）