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A.享樂(lè)細(xì)分市場(chǎng)
B.資源統(tǒng)計(jì)細(xì)分市場(chǎng)
C.消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)
D.社會(huì)階層細(xì)分市場(chǎng)
A.對(duì)自己所從事的職業(yè)有一個(gè)較為理性的認(rèn)識(shí)
B.認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值和意義
C.體會(huì)到為目標(biāo)而努力奮斗的樂(lè)趣
D.順著客戶的話去講，對(duì)客戶尊敬有加
A.科學(xué)的管理方法
B.升降有序的人事政策
C.文化的方針指向
D.有效的績(jī)效管理
A.顧客所提的意見(jiàn)、抱怨應(yīng)無(wú)條件滿足
B.顧客的感受都是真實(shí)的
C.顧客的要求都是合理的
D.在顧客不滿意和抱怨前，不偏聽(tīng)、不偏信員工的解釋，不找任何借口
A.客人的需求
B.客人的投訴
C.飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.飯店的規(guī)章制度
最新試題
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。