判斷題企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)只提供一種服務(wù)、制訂一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,去滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需求,這種策略稱(chēng)作集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的()之間存在差距。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的過(guò)程中,消費(fèi)者主要通過(guò)親朋好友、同事、鄰居和熟人等()來(lái)獲取服務(wù)信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
支持服務(wù)的作用在于增加()并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以為顧客帶來(lái)的利益,其中,()包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺(jué)以及對(duì)企業(yè)的信心,它是最重要的一種關(guān)系利益。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
過(guò)程公平是指顧客希望處理過(guò)程的政策、()和時(shí)限公平。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在服務(wù)藍(lán)圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系,以及中止與某些顧客的關(guān)系,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是保持()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在采用生產(chǎn)線法時(shí),進(jìn)行()可以將總的工作分為許多簡(jiǎn)單的工作,以提高服務(wù)效率。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)的()使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題