商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

服務(wù)有什么特性？（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。