服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服務(wù)有什么特性？（）

女士的西服套裝款式分為（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。