個性化信息推送服務

IFLA/FAIFE宗旨的最全面的闡述是（）

日本全國性的文獻信息資源保障體系中樞機構(gòu)——日本文部省學術情報中心，其簡稱是（）

PRDLA（The Pacific Rim Digital Library Alliance，環(huán)太平洋數(shù)字圖書館聯(lián)盟），是在環(huán)太平洋地區(qū)建立起來的國際信息資源共享的一種模式，創(chuàng)建于（）

QP實時問答

由OCLC和美國國會圖書館聯(lián)合開發(fā)的一項網(wǎng)上聯(lián)合虛擬參考服務是（）

“用戶滿意”已成為圖書館服務質(zhì)量的核心評價標準，其影響因素可以概況為哪些方面？

OCLC的成功三大因素是（）

信息資源服務的評價

OCLC第一檢索服務是一個通過萬維網(wǎng)訪問的，與Z39.50協(xié)議兼容的聯(lián)機參考服務，它開發(fā)于（）