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名詞解釋信息資源服務(wù)的評(píng)價(jià)

參考答案： 信息資源服務(wù)評(píng)價(jià)是指確認(rèn)和收集關(guān)于信息資源服務(wù)的數(shù)據(jù)的過程，建立可以評(píng)價(jià)其成功的標(biāo)準(zhǔn)，確定服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和...

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4.名詞解釋個(gè)性化信息推送服務(wù)

參考答案：個(gè)性化信息推送服務(wù)(有時(shí)也稱為個(gè)性化信息服務(wù))，是圖書館通過為用戶提供友好的交互界面，使用戶可以按照自己的個(gè)人信息資源需...

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5.問答題“用戶滿意”已成為圖書館服務(wù)質(zhì)量的核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其影響因素可以概況為哪些方面？

參考答案：“用戶滿意”已成為圖書館服務(wù)質(zhì)量的核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其影響因素可以概況為五個(gè)方面：
（一）...

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