多項選擇題屬于新裝、增容主要工作內(nèi)容包括（）
A.受理用戶的用電申請，審查有關資料
B.收取各項業(yè)務費用
C.簽訂供用電合同（協(xié)議）
D.用戶回訪
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題在營銷業(yè)務模型中屬于變更用電的業(yè)務項的有（）
A.減容恢復
B.過戶
C.分戶
D.改類
2.多項選擇題電力服務營銷的主要產(chǎn)品有（）
A.供電服務范圍
B.服務項目
C.服務品牌
D.服務質(zhì)量
3.多項選擇題營業(yè)場所受理用電業(yè)務時，應主動向客戶說明（），避免客戶重復往返。
A.該項業(yè)務需客戶提供的相關資料
B.辦理的基本流程
C.相關的收費項目和標準
D.提供業(yè)務咨詢和投訴電話號碼
4.多項選擇題供電質(zhì)量評價指標有（）和故障平均停電恢復時間。
A.電壓合格率
B.供電可靠率
C.客戶平均停電時間
D.客戶平均停電次數(shù)
5.多項選擇題服務質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
A.質(zhì)量
B.特性
C.認知
D.性質(zhì)
最新試題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務時，應主動向客戶說明（），避免客戶重復往返。
題型：多項選擇題
電力服務營銷的主要產(chǎn)品有（）
題型：多項選擇題
需要歸檔的客戶檔案信息主要有（）
題型：多項選擇題
檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價值。
題型：多項選擇題
屬于新裝、增容主要工作內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴業(yè)務收費的工作要求包括（）
題型：多項選擇題
做好供電服務是（）的要求。
題型：多項選擇題
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型：多項選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
電力產(chǎn)品觀念認為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
題型：多項選擇題