A.目前農(nóng)業(yè)銀行僅國際結算產(chǎn)品適用于跨境人民幣結算業(yè)務
B.用人民幣進行國際結算，可節(jié)省境內(nèi)企業(yè)的購匯成本或結匯成本
C.企業(yè)也可根據(jù)需要將出口人民幣收入存放境外，但需要事前審批
D.跨境人民幣結算業(yè)務主要適用于從事進出口貿(mào)易、對外投資、服務貿(mào)易等外向型經(jīng)濟活動的企業(yè)

A.每日
B.每周
C.每月
D.月末

A.為客戶提供一站式服務
B.親和力佳
C.客戶主動對服務表示滿意
D.服務態(tài)度端正、耐心，能夠幫助客戶解決問題

A.健全完善消費者權益保護工作機制
B.加強消費者權益保護制度體系建設
C.繼續(xù)加強產(chǎn)品和服務的全流程管理
D.完善消費者投訴處理和反饋流程

A.使用用戶名、密碼登陸微博，對客戶問題進行回答，如在線無法解決客戶，建議以私信提供聯(lián)系方式，通過外呼聯(lián)系客戶
B.對外呼無法在線解決的客戶問題，通過CSR系統(tǒng)登記對應工單，轉(zhuǎn)聯(lián)動或投訴后續(xù)處理
C.信用卡微博（用戶名：中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心）私信中出現(xiàn)中國農(nóng)業(yè)銀行對話內(nèi)容，需登陸總行微博（用戶名：中國農(nóng)業(yè)銀行），點擊未關注人或私信對于其內(nèi)容進行回復
D.對每日處理業(yè)務進行臺賬登記（如碰到無效內(nèi)容，即不涉及到農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務，如：廣告推銷、電影宣傳等，可不予處理，登記相應臺賬即可