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單項選擇題物質(zhì)激勵是指對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎金、獎品和額外報酬等實際利益，以此來調(diào)動銷售人員的積極性。物質(zhì)激勵往往與（）結(jié)合起來使用。

A.目標激勵
B.環(huán)境激勵
C.精神激勵
D.任務(wù)激勵

1.單項選擇題社會保險屬于馬斯洛需要的五個層次中的（）。

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要

2.多項選擇題面試發(fā)問的技巧。一般來說，面試官發(fā)問的方式及問題決定可以從應聘者那里得到什么資料及多少資料，所以，面試官應運用一些發(fā)問的技巧來影響面試的方向及節(jié)奏。面試追問的技巧主要有（）。

A.探詢式發(fā)問
B.反射式發(fā)問
C.封閉式發(fā)問
D.誘導式發(fā)問

3.多項選擇題環(huán)境模擬測驗。主要是采取模擬工作環(huán)境的各種情況的辦法，看應聘者在各種銷售工作壓力之下如何作出反應；同時，應聘者也可由此推測自己能否適應這種工作環(huán)境。主要方法有（）。

A.銷售實習法
B.挫折處置法
C.實地試驗法
D.素質(zhì)測驗法

4.單項選擇題培訓目的有很多，每次培訓至少要確定一個主要目的?？偟膩碚f，培訓目的包括：挖掘銷售人員的潛能，增加銷售人員對企業(yè)的信任，訓練銷售人員工作的方法，（），提高銷售人員工作的熱情，奠定銷售人員合作的基礎(chǔ)等。

A.改善銷售人員工作的態(tài)度
B.提高銷售人員工作的效率
C.增加銷售人員的工作壓力
D.提高銷售人員工作的頻率

5.單項選擇題分析評估培訓效果的具體方法很多，大致可分為兩類：定性方法和定量方法。定性分析法有其局限性，如果輔以定量分析方法，效果將更加顯著。定量評價方法有很多，比如成本—收益評價法、（）、邊際分析法、假設(shè)檢驗法等。

A.固定成本法
B.機會成本法
C.可變成本法
D.動態(tài)成本法