單項(xiàng)選擇題選擇合適人員的第一步是（）

A.結(jié)構(gòu)型面試
B.非結(jié)構(gòu)型面試
C.明確崗位職責(zé)
D.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)程度


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1.單項(xiàng)選擇題公司最具生產(chǎn)性，但也是最昂貴的資產(chǎn)之一是（）

A.銷(xiāo)售數(shù)量
B.銷(xiāo)售人員
C.銷(xiāo)售產(chǎn)品
D.銷(xiāo)售材料

2.單項(xiàng)選擇題以工作時(shí)間作為計(jì)酬基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)激勵(lì)制度是（）

A.純薪金制
B.純傭金制
C.企底薪加刺激性支付的混合制
D.純薪金制和純傭金制

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)采取以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是市場(chǎng)發(fā)展的需要，以客戶為中心，應(yīng)（）。

A.建立以客戶為中心的更為靈活的組織結(jié)構(gòu)體系
B.組織資源投入到最能滿足客戶需要的方面
C.充分利用信息時(shí)代提供的先進(jìn)工具
D.建立垂直組織結(jié)構(gòu)，劃分合適的職能與部門(mén)

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的客戶關(guān)系類(lèi)型包括（）。

A.伙伴型
B.主動(dòng)型
C.被動(dòng)型
D.負(fù)責(zé)型

5.多項(xiàng)選擇題重點(diǎn)客戶的特點(diǎn)包括（）。

A.提供了大量的銷(xiāo)售額，是企業(yè)的主要利潤(rùn)貢獻(xiàn)者
B.企業(yè)對(duì)重點(diǎn)客戶具有很強(qiáng)的依賴(lài)性
C.重點(diǎn)客戶管理管理不需要花費(fèi)太多人力與物力
D.企業(yè)需要建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系才能維系住重點(diǎn)客戶