現(xiàn)代物流是電子商務(wù)與物流的緊密結(jié)合，是（）的統(tǒng)一。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下”這句名言告訴人們的哲理是（）。

鄧小平理論形成的時(shí)代主題是和平與發(fā)展，這表明鄧小平理論主要是關(guān)于（）。

（）僅僅考察了人們活動(dòng)的思想動(dòng)機(jī)，而沒有進(jìn)一步考究思想動(dòng)機(jī)背后的物質(zhì)動(dòng)因和經(jīng)濟(jì)根源，因而從社會(huì)意識(shí)決定社會(huì)存在的前提出發(fā)，把社會(huì)歷史看成是精神發(fā)展史，根本否認(rèn)社會(huì)歷史發(fā)展的客觀規(guī)律。

與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關(guān)的習(xí)俗有（）。

《考工記》是我國(guó)古代齊國(guó)人的一部科技著作，是（）規(guī)范的匯集。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。

我國(guó)島嶼最多的省是（），湖泊最多的省區(qū)是（）。

“說鳳陽，道鳳陽，改革鼓點(diǎn)先敲響，三年跨了三大步，如今飛出金鳳凰”描述（）。

客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。