單項(xiàng)選擇題自我介紹的要素不包括:()
A.單位
B.身份
C.部門
D.職務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題握手的次序正確的是:()
A.男士先,女士后
B.晚輩先,長(zhǎng)輩后
C.尊者居前
D.下級(jí)先,上級(jí)后
2.單項(xiàng)選擇題公務(wù)注視的范圍是:()
A.對(duì)方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域
B.對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域
C.對(duì)方襯衣的第二粒紐扣以上,左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中
D.對(duì)方的雙眼和胸部之間
3.單項(xiàng)選擇題下列走姿正確的是:()
A.目光注視左右
B.同行排成行
C.手插在衣服口袋里
D.走路要用腰力
4.單項(xiàng)選擇題下列站姿正確的是:()
A.東倒西歪
B.聳肩勾背
C.雙手抱于腦后
D.V字步
5.單項(xiàng)選擇題下列坐姿手臂位置的擺放不正確的是:()
A.放在兩條大腿上
B.放在一條大腿上
C.手夾于兩腿間或雙手抱在腿上
D.放在身旁的扶手
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服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言,不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
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使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有()
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女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
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站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
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商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
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辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
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問侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如()
題型:多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題