在傳遞一個信息時，是由（）

服務有什么特性？（）

使用手勢應注意的問題有（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務活動中交換名片應注意（）

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。