A.效率的實際數(shù)據(jù)和改進機會
B.效率和其各過程的改進
C.員工的業(yè)績和通過培訓而取得進步
D.與顧客要求的符合程度
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A.強調(diào)了通過質(zhì)量管理體系和方式來降低產(chǎn)品可靠性方面的風險
B.是在那些以過程為導向的質(zhì)量管理手冊中對各過程所作的文件規(guī)定
C.意味著對組織內(nèi)各過程及它們之間的相互關系進行識別和管理
D.是ISO9001：2000中關于過程相互關系的確定的一種強調(diào)性要求
A.審核范圍、頻次和方法、人員、職責、審核實施和記錄的要求、糾正措施的采取和最終驗證
B.審核策劃和實施，文件化要求和發(fā)現(xiàn)問題向受審單位及最高管理者的報告
C.審核范圍和頻次、職責、實施和向最高管理者報告的要求
A.便于分析和評價
B.能在組織內(nèi)促進質(zhì)量方針的認識
C.是可測量的，且應包含為滿足產(chǎn)品的要求所需的方面
D.與質(zhì)量方針一致并在年度經(jīng)營報告中打印出來
A.向組織溝通懣足顧客要求的重要性
B.增進員工的參與和授權
C.防止相對特定過程的偏差的發(fā)生
D.建立和保持顧客要求和期望的意識
A.獲取和利用信息的方法應予以確定
B.顧客調(diào)查應按計劃間隔開展
C.運用統(tǒng)計技術
D.銷售數(shù)據(jù)作為參考
最新試題
為了確保不合格不再重復發(fā)生，對采用的糾正措施的需求應進行評價。
ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準的總代號。（）
外包過程可以不納入組織的質(zhì)量管理體系進行控制。（）
審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場審核時，并沒有在現(xiàn)場看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，就問操作工是如何操作的？是否有操作規(guī)程？操作工說：“我不知道有操作規(guī)程，我是憑經(jīng)驗操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了，從未出過問題?！北景咐环鲜聦崳ǎ?/p>
描述質(zhì)量管理體系的范圍時，對不適用的標準條款，可進行任意刪減。（）
為了滿足顧客要求，應對質(zhì)量體系的過程進行確認，必要時應進行再確認。
組織及其背景環(huán)境在任何情況下都不需要更新。（）
對供方進行評價和選擇時，應考慮的主要因素是（）
相關方就是組織的客戶和供應商。（）
某物料的供應商為世界500強企業(yè)，因此不必對其進行評價。（）