多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員切忌直接詢問游客的()等方面的問題。
A.工作
B.工資
C.收入
D.女性年齡
E.婚姻狀況
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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在交談過程中應(yīng)注意()。
A.結(jié)束交談的最佳句號(hào)是微笑
B.如對方看表,趕緊結(jié)束談話
C.不要在對方談興正濃時(shí)中斷談話
D.結(jié)束交談前應(yīng)先預(yù)定一段時(shí)間
E.當(dāng)對方談興已衰時(shí),趕緊尋找話題延長交談
2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行自我介紹的方法有()。
A.自識(shí)式
B.自謙式
C.調(diào)侃式
D.言他式
E.禮儀式
3.多項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游人員對游客的稱謂,屬于“套用尊稱型”的是()。
A.各位團(tuán)友
B.各位嘉賓
C.各位先生
D.各位女土
E.女士們,先生們
4.多項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游人員對游客的稱謂,屬于“交際關(guān)系型”的是()。
A.各位游客
B.各位團(tuán)友
C.各位嘉賓
D.游客朋友們
E.女士們,先生們
5.多項(xiàng)選擇題在旅游活動(dòng)中,導(dǎo)游人員對游客稱謂總的原則應(yīng)把握三點(diǎn),即()
A.通用
B.得體
C.親密
D.尊重
E.體貼
最新試題
下列四組物品中,可以放入民航托運(yùn)行李的一組為()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于旅游者體貌特征的說法,正確的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷,根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定,找出解決問題的新方法,這屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因?yàn)樗ǎ?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
在各種感覺中,適應(yīng)作用最明顯的()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列不是旅游者的精神性需要有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
明代小說家吳承恩,號(hào)射陽山人,是江蘇()
題型:單項(xiàng)選擇題