單項(xiàng)選擇題思維導(dǎo)圖由顏色、圖像、（）、曲線等要素構(gòu)成。

A.數(shù)字
B.關(guān)鍵詞
C.圖片
D.英文字母


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1.單項(xiàng)選擇題加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營秩序的事件，員工應(yīng)（）。

A.保持冷靜和克制
B.盡量勸阻
C.不予理睬
D.私了解決

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)生影響加油站正常經(jīng)營秩序的事件，在現(xiàn)場接待和后期處置過程中，應(yīng)始終堅(jiān)持（）。

A.使用非正常手段解決
B.采取私了方式解決
C.依法處理的原則
D.絕不妥協(xié)的原則

3.單項(xiàng)選擇題加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營秩序的事件且事態(tài)無法控制時(shí)應(yīng)（）。

A.盡量保持經(jīng)營作業(yè)
B.采取私了方式解決
C.關(guān)閉加油機(jī)電源，停止作業(yè)
D.使用非正常手段解決

4.單項(xiàng)選擇題媒體記者到站，站經(jīng)理應(yīng)立即電話聯(lián)系（）。

A.職能部門
B.上級主管部門負(fù)責(zé)人
C.地市公司經(jīng)理
D.上級公司新聞危機(jī)管理小組

5.單項(xiàng)選擇題加油站應(yīng)（）要求記者出示證件和采訪函。

A.主動
B.委婉
C.嚴(yán)肅
D.熱情