A.從嚴(yán)處理
B.首問負(fù)責(zé)
C.責(zé)任到人
D.責(zé)任到部門
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A.投訴等級
B.投訴內(nèi)容
C.投訴部門
D.投訴性質(zhì)
A.預(yù)防為主、責(zé)任到人
B.預(yù)防為主、首問負(fù)責(zé)
C.預(yù)防為主、妥善應(yīng)對
D.預(yù)防為主、積極應(yīng)對
A.無確鑿證據(jù)證明零售信貸工作人員未按照零售信貸相關(guān)制度操作或勤勉盡職的
B.或自然災(zāi)害等不可抗力直接造成零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失
C.本金已還清，僅因少量欠息形成不良的，如相關(guān)零售信貸工作人員無舞弊欺詐、違規(guī)違紀(jì)行為，并已按照我.行相關(guān)制度積極采取追索措施的
D.由于借款人意外死亡等突發(fā)事件，并第一時(shí)間采取相應(yīng)補(bǔ)救措施的
最新試題
下列關(guān)于財(cái)務(wù)專用章說法不正確的是（）
以下賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)的是（）
辦理上門收款業(yè)務(wù)的人員，可以辦理該客戶的對賬工作。
客戶需要辦理開戶業(yè)務(wù)時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行業(yè)務(wù)受理人員指導(dǎo)客戶通過微信端發(fā)起業(yè)務(wù)申請，待審核通過后，持開立賬戶類型所需的（）等前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行進(jìn)行資料交付與審核。
同一人員多次進(jìn)入同一區(qū)域的，審核其證件信息未發(fā)生變更的前提下，可只留存一次復(fù)印件，但每次進(jìn)出仍需審核原件無需登記。
下列關(guān)于人員輪崗說法正確的是（）
柜面收繳假幣時(shí)，假幣章應(yīng)加蓋在假人民幣紙幣上或各種假硬幣、假外幣紙幣專用封裝袋封口處。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行帶領(lǐng)客戶至管轄行辦理開戶業(yè)務(wù)的，如新開賬戶為備案類賬戶的，管轄行經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)在賬戶管理系統(tǒng)中備案，并將開戶申請書客戶聯(lián)、印鑒卡客戶聯(lián)返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行通知客戶前來領(lǐng)取。
關(guān)于采用現(xiàn)鈔交接方式的上門收款，下列說法不正確的是（）
重要會計(jì)業(yè)務(wù)印章應(yīng)由各級會計(jì)部門保管和使用，其他部門不得保留重要會計(jì)業(yè)務(wù)印章。