判斷題工作定額指在一定的生產(chǎn)、技術(shù)和組織條件下，按照正常作業(yè)速度，進(jìn)行某項(xiàng)工作所需要的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)消耗量。

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4.多項(xiàng)選擇題誠(chéng)實(shí)可信的形象通過(guò)三大效應(yīng)來(lái)表現(xiàn)：（）。

A.行動(dòng)效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.語(yǔ)言效應(yīng)
D.能效應(yīng)

5.多項(xiàng)選擇題塑造人際形象要注意的重要事項(xiàng)：（）。

A.辦公室工作人員不可忽略“小節(jié)”對(duì)形象的影響作用。
B.形象建立在印象累積的基礎(chǔ)上，不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)。
C.辦公室人際形象要講究名實(shí)相符，形象宣傳與形象內(nèi)涵不能差距過(guò)大。
D.形象定位要符合時(shí)代性。