產(chǎn)品的實現(xiàn)過程和支持過程都直接增值。

為應(yīng)對不斷變化的需求和發(fā)展趨勢，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，知識可以來源于內(nèi)部和外部。（）

質(zhì)量目標(biāo)可包括滿足產(chǎn)品要求所需的資源過程、文件和活動。

ISO9004不是ISO9001的實施指南。

數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢，以監(jiān)控過程的能力。

當(dāng)顧客要求沒有形成文件時，不需對顧客要求進行確認(rèn)。（）

描述質(zhì)量管理體系的范圍時，對不適用的標(biāo)準(zhǔn)條款，可進行任意刪減。（）

相關(guān)方是有共同利益的個人或團體。

數(shù)據(jù)分析的目的之一是確定QMS的符合性、充分性、有效性和效率。

外供產(chǎn)品不是顧客提供的產(chǎn)品。