單項(xiàng)選擇題（）服務(wù)能增加客戶(hù)對(duì)物流企業(yè)的忠誠(chéng)度。

A.低成本
B.個(gè)性化
C.高質(zhì)量
D.高效率


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1.單項(xiàng)選擇題（）是有效聯(lián)接供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)的重要手段。

A.庫(kù)存
B.運(yùn)輸
C.物流服務(wù)
D.網(wǎng)站
E.公關(guān)

2.單項(xiàng)選擇題“找出遺留問(wèn)題”是PDCA方法中（）步驟的工作內(nèi)容。

A.策劃
B.實(shí)施
C.檢查
D.處置

3.單項(xiàng)選擇題建立物流服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的首要任務(wù)是（）。

A.物流服務(wù)信息收集
B.物流服務(wù)現(xiàn)狀分析
C.物流服務(wù)內(nèi)容制定
D.物流服務(wù)機(jī)制建立
E.物流服務(wù)綜合評(píng)價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是企業(yè)（）的重要內(nèi)容。

A.集中戰(zhàn)略
B.無(wú)差異化戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

5.單項(xiàng)選擇題（）開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

A.網(wǎng)絡(luò)
B.電話(huà)
C.品牌
D.產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
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