單項(xiàng)選擇題利用追蹤系統(tǒng)讓顧客知道你感謝他們生意以及所有他們推薦的生意，屬于（）追蹤。
A.電話
B.郵件
C.溫情
D.水平
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1.單項(xiàng)選擇題客戶的基本資料主要是通過(guò)銷售人員進(jìn)行了（）搜集來(lái)的。
A.網(wǎng)絡(luò)查找
B.熟人介紹
C.客戶推薦
D.客戶訪問(wèn)
2.單項(xiàng)選擇題（）是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)
A.客戶的基本資料
B.客戶的交易狀況
C.客戶關(guān)系情況
D.客戶信用情況
3.單項(xiàng)選擇題（）是指對(duì)客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系進(jìn)行管理，并對(duì)客戶檔案資料進(jìn)行分析和處理，從而與顧客保持長(zhǎng)久業(yè)務(wù)關(guān)系。
A.銷售管理
B.客戶管理
C.營(yíng)銷管理
D.人員管理
4.單項(xiàng)選擇題增加或減少銷售網(wǎng)絡(luò)成員，進(jìn)行這類決策的時(shí)候，一定要從（）的角度來(lái)全面考慮
A.企業(yè)
B.系統(tǒng)
C.客戶
D.產(chǎn)品
5.單項(xiàng)選擇題（）是指在銷售渠道中不同環(huán)節(jié)和層次之間的矛盾與沖突。
A.垂直沖突
B.水平?jīng)_突
C.交叉沖突
D.以上都對(duì)
最新試題
一位銷售人員在面對(duì)遲疑型客戶時(shí)，為了避免客戶拖延通常不會(huì)問(wèn)客戶是否購(gòu)買，而是會(huì)向客戶提出選擇性問(wèn)題例如：“您是要專用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)？“這種促成購(gòu)買決定的方式屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
路線銷售目的在于提高（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷最基本的作用是向（）傳遞信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的促銷費(fèi)用包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在銷售過(guò)程中，銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況，此時(shí)最合適的做法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點(diǎn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
針對(duì)組織市場(chǎng)的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動(dòng)，按顧客的不同可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題