判斷題采用問答法講解時，為避免游客的提問干擾了導(dǎo)游講解的思路，導(dǎo)游要做好充分地思想和腹案準備。

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4.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)的普及使旅行社經(jīng)營效率大大提高主要表現(xiàn)在（）。

A.利用網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂交通票
B.利用網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂住宿
C.利用網(wǎng)絡(luò)實行科學(xué)管理
D.利用網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)服務(wù)單位聯(lián)系
E.利用網(wǎng)絡(luò)與文化和旅游主管部門聯(lián)系

5.多項選擇題1978~2001年，我國旅行社業(yè)逐步進入市場化運作主要表現(xiàn)在（）。

A.旅行社與旅游行政部門分離
B.旅行社成為自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)
C.旅行社產(chǎn)品設(shè)計以旅游需求為目標
D.旅行社實現(xiàn)了連鎖經(jīng)營
E.旅行社業(yè)有相對壟斷走向相對競爭