單項(xiàng)選擇題在推銷(xiāo)洽談中推銷(xiāo)人員遇到態(tài)度冷漠、粗暴或是自以為是的顧客可針對(duì)性地采取以下策略中的()。

A.以退為進(jìn)
B.耐心傾聽(tīng),以理服人
C.向顧客訴苦
D.向顧客發(fā)出“最后通牒”


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2.單項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)人員最基本的行為準(zhǔn)則是()。

A.針對(duì)性原則
B.誠(chéng)實(shí)性原則
C.鼓動(dòng)性原則
D.傾聽(tīng)性原則

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),()通常是最重要而又困難的一步。

A.接近推銷(xiāo)員
B.與人交流
C.做出購(gòu)買(mǎi)決定
D.透露隱私

4.單項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)洽談的最終目的是()。

A.誘發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
B.說(shuō)服顧客
C.推銷(xiāo)商品
D.讓顧客滿(mǎn)意,獲得雙贏

5.單項(xiàng)選擇題()的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)并提出顧客最關(guān)心、最能引起顧客共鳴的問(wèn)題。

A.饋贈(zèng)接近法
B.求教接近法
C.問(wèn)題接近法
D.搭訕與聊天接近法

最新試題

推銷(xiāo)人員虛心向顧客討教問(wèn)題,并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

準(zhǔn)顧客指的是有購(gòu)買(mǎi)意向和購(gòu)買(mǎi)力,但是還未實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為的顧客。()

題型:判斷題

不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬(wàn)別,因此推銷(xiāo)洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說(shuō)明推銷(xiāo)洽談應(yīng)遵循()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

推銷(xiāo)洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長(zhǎng)期往來(lái)的保證指的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上門(mén)推銷(xiāo)時(shí),顧客有時(shí)會(huì)當(dāng)面說(shuō)道:“這件事咱做不了主,需要跟廠長(zhǎng)商量再?zèng)Q定?!边@種異議屬于需求異議。()

題型:判斷題

推銷(xiāo)成交的基本原則有誠(chéng)實(shí)守信原則、說(shuō)服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。()

題型:判斷題

一個(gè)推銷(xiāo)各種食品罐頭的推銷(xiāo)員說(shuō):“張先生,我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購(gòu)置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里,你們一定有一流的超級(jí)市場(chǎng)。”張先生得意揚(yáng)揚(yáng)地笑了,推銷(xiāo)員的罐頭也推銷(xiāo)出去了。該推銷(xiāo)員接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位保險(xiǎn)推銷(xiāo)員向顧客推銷(xiāo)一種少兒險(xiǎn)時(shí)說(shuō):“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢(qián)嗎?”從而引起了客戶(hù)的注意。該推銷(xiāo)員采用的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

推銷(xiāo)員對(duì)顧客說(shuō):“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元,售價(jià)僅2500元,如果您要是現(xiàn)在不夠買(mǎi),下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)?!贝送其N(xiāo)員采用的推銷(xiāo)洽談的方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車(chē)、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。()

題型:判斷題