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問答題

【簡答題】導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

答案：該名游客是因為吃烤鴨的愿望沒有得到滿足而提出提前離團，處理程序：
（1）配合領隊做好說服工作，勸其繼續(xù)隨團旅游；...

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【簡答題】外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

答案：外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序：
（1）幫助辦理住院、出院手續(xù)。
（2）協(xié)助...

【簡答題】游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

答案：（1）有正當理由（患病、受傷、家中有事、工作急需或其他特殊原因）要求中途退團的處理程序：
①接待社與組團社協(xié)商后...