問答題

【簡(jiǎn)答題】公司2012年萬元以下理賠周期提速目標(biāo)是多少？

答案：公司2012年萬元以下理賠周期提速目標(biāo)是30%。

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【簡(jiǎn)答題】今年省按照總公司《全面推廣人傷案件理賠服務(wù)管理新模式的工作部署》的要求，安排落實(shí)對(duì)人傷案件的提前介入工作，變事后醫(yī)療審核為事前溝通解決，主動(dòng)對(duì)人傷案件賠償進(jìn)行過程控制，實(shí)現(xiàn)人傷案件全程跟蹤。在事故處理過程中，需強(qiáng)化的是人傷后續(xù)跟蹤。請(qǐng)說明人傷后續(xù)跟蹤應(yīng)當(dāng)將人傷案件分為哪幾類進(jìn)行分類管理？人傷后續(xù)跟蹤的內(nèi)容有哪些？

答案：人傷后續(xù)跟蹤人員可對(duì)人傷案件分為門診、住院、傷殘、死亡等四類進(jìn)行分類管理，并分別在車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)中設(shè)置后續(xù)跟蹤時(shí)間。

【簡(jiǎn)答題】保監(jiān)會(huì)印發(fā)的《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠管理指引》中第八十三條規(guī)定：公司應(yīng)嚴(yán)格管控代領(lǐng)保險(xiǎn)賠款風(fēng)險(xiǎn)包括嚴(yán)格“直賠”修理廠管理，嚴(yán)格管控其他單位或個(gè)人代領(lǐng)保險(xiǎn)賠款兩個(gè)方面，請(qǐng)說明“嚴(yán)格“直賠”修理廠管理”的具體內(nèi)容。

答案：公司對(duì)簽訂“直賠”協(xié)議的修理單位（以下簡(jiǎn)稱“直賠廠”），必須嚴(yán)格管理監(jiān)督...