簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點(diǎn)。

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務(wù)流程圖。

服務(wù)的基本特征是什么？

請舉出銀行的信用卡。

簡述信用卡的分類及基本特點(diǎn)。

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

簡述貸款按損失程度所劃分的等級。

怎樣理解我們永遠(yuǎn)不說“不”？

支付結(jié)算業(yè)務(wù)的原則是什么？

代收業(yè)務(wù)的基本規(guī)定有哪些？