多項選擇題領(lǐng)隊在與旅游目的地國家或地區(qū)接待社的導(dǎo)游員接治時應(yīng)做好的工作有（）。

A.向?qū)Ψ酵▓舐糜螆F實到人數(shù)
B.向?qū)Ψ浇榻B旅游團概況
C.向?qū)Ψ浇榻B游客的性格特征
D.轉(zhuǎn)達游客的要求、意見和建議
E.與對方約定旅游團整個行程的商談時間


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1.多項選擇題當(dāng)入境手續(xù)辦完后，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)帶領(lǐng)旅游者到航空公司托運行李領(lǐng)取處認領(lǐng)行李。有的旅游者行李遺失，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)協(xié)助失者做好的工作有（）。

A.向機場警務(wù)人員報警
B.與機場行李部門人員交涉
C.填寫行李報失單
D.記下機場行李部人員姓名
E.記下機場行李部電話號碼

2.多項選擇題若旅游團持的是另紙團體簽證，在辦理入境手續(xù)時應(yīng)注意的問題有（）。

A.帶領(lǐng)旅游者到指定的柜臺辦理
B.應(yīng)走在旅游團的最前面
C.應(yīng)走在旅游團的最后面
D.從實回答入境官的提問
E.視情況回答入境官的提問

3.多項選擇題旅游團抵達旅游目的地國家或地區(qū)后，在接受入境檢查前，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向旅游者告知的事項有（）。

A.在人境柜臺前排隊等候檢查
B.不要對檢查人員拍照
C.不要大聲喧嘩
D.檢查完后向檢查人員道聲“謝謝”
E.檢查時不要東張西望

4.多項選擇題領(lǐng)隊在飛行途中為旅游者提供的服務(wù)主要有（）。

A.幫助團中家庭旅游者調(diào)整座位
B.向空乘人員介紹旅游者中的特殊飲食要求
C.幫助空乘人員為旅游者遞送飲食
D.幫助旅游者填寫目的地國家入境卡和海關(guān)申報單
E.回答旅游者飛行途中的有關(guān)問題

5.多項選擇題旅游團若辦理的是團體簽證或到免簽國家旅游，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向旅游目的地國家邊檢人員出示的證件有（）。

A.《中國公民出國旅游團隊名單表》
B.旅游者護照
C.領(lǐng)隊證
D.《旅游計劃書》
E.團體簽證

6.多項選擇題領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者通過邊防檢查時應(yīng)告知他們向邊防人員出示的證件有（）。

A.本人護照
B.國際機票
C.登機牌
D.海關(guān)申報單
E.《邊防檢查出境登記卡》

7.多項選擇題領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者辦理乘機手續(xù)時應(yīng)做好的協(xié)助工作有（）

A.將全部旅游者護照、機票交航空公司值機人員
B.清查旅游者托運行李中是否有航空公司禁運物品
C.清點旅游者托運行李的件數(shù)并幫助系好行李牌
D.清點值機人員交回的護照、機票、登機牌和托運行李票
E.將護照、機票、登機牌分別發(fā)給每一位旅游者

8.多項選擇題領(lǐng)隊帶領(lǐng)有申報物品的旅游者通關(guān)時應(yīng)告知的事項有（）

A.從紅色通道走到海關(guān)柜臺前接受檢查
B.將本人護照交海關(guān)人員查驗
C.將“申報單”交海關(guān)人員查驗
D.將隨身物品交海關(guān)人員查驗
E.保存好“申報單”，以便回國時交海關(guān)人員查驗

9.多項選擇題領(lǐng)隊在帶團出境前夕應(yīng)為旅游者做好的工作有（）。

A.仔細核實旅游者的證件和經(jīng)證
B.向旅游者宜講出城注意事項
C.提醒旅濟者遵守我國的法律法規(guī)
D.向旅游者宜講旅游行程安排
E.提醒旅游者遵守目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)

10.多項選擇題在出境前的說明會上，領(lǐng)隊除了向旅游者發(fā)放有關(guān)資料和介紹旅游目的地國家或地區(qū)的有關(guān)情況外，還應(yīng)強調(diào)（）。

A.旅游團出發(fā)時間和集合地點
B.出游期間的團結(jié)互助
C.張游期間服從自己安排
D.在外旅游活動時的文明禮貌
E.領(lǐng)隊與游客之間的手機號