多項選擇題在旅游團抵達前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵達的準(zhǔn)確時間的途徑有通過手機（）。

A.與旅游團的全陪聯(lián)系
B.與旅游團領(lǐng)隊聯(lián)系
C.與上一站旅行社聯(lián)系
D.與接待社計調(diào)部聯(lián)系
E.與機場（車站、碼頭）問訊處聯(lián)系


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1.多項選擇題地陪在接團前應(yīng)做好的心理準(zhǔn)備有（）。

A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備接受旅游執(zhí)法人員可能的檢查
C.準(zhǔn)備承受旅游者的抱怨和投訴
D.準(zhǔn)備面對形形色色的“精神污染”和“物質(zhì)誘惑”
E.準(zhǔn)備接受旅行社領(lǐng)導(dǎo)的批評

2.多項選擇題為了給旅游者留下良好的印象，導(dǎo)游人員的著裝要（）。

A.保持中華民族的文化傳統(tǒng)
B.展現(xiàn)個人的性格特征
C.符合導(dǎo)游人員的身份
D.突出個人的興趣愛好
E.方便旅游服務(wù)工作

3.多項選擇題在接團前，地陪應(yīng)到旅行社有關(guān)部門領(lǐng)取的表單有（）等。

A.接待計劃表
B.旅游團名單
C.旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表
D.借用物品表
E.費用結(jié)算單

4.多項選擇題如果接待的是外國醫(yī)生旅游團，地陪應(yīng)事先做好語言與知識方面的準(zhǔn)備有（）

A.醫(yī)療專業(yè)知識
B.傳染病知識
C.外語專有名詞
D.醫(yī)療救護知識
E.客源國知識

5.多項選擇題若接待計劃中有會見，地陪應(yīng)在接團前與計調(diào)部門聯(lián)系，落實旅游團會見時的（）。

A.接待單位
B.接待人員
C.陪同人員
D.接待規(guī)格
E.接待要求

6.多項選擇題如接待計劃中有地陪不熟悉的游覽景點，地陪在接團前應(yīng)了解該景點（）。

A.所在位置
B.行車路線
C.主要設(shè)施
D.最佳游覽路線
E.廁所位置

7.多項選擇題在旅游團抵達前，地陪要與旅行社的行李員聯(lián)系，告知旅游團（）。

A.抵達時間
B.抵達地點
C.行李數(shù)量
D.運送要求
E.下榻飯店

8.多項選擇題在旅游團抵達前，地陪要向該團用餐的餐館了解落實情況，告知該團的（）。

A.用餐人數(shù)
B.餐飲標(biāo)準(zhǔn)
C.酒水品牌
D.用餐日期
E.特殊要求

9.多項選擇題地陪若接待重點旅游團，應(yīng)提前到該團下榻的飯店向飯店接待人員了解對該團的排房情況，并向他們告知（）。

A.該團抵達的時間
B.該團的人員構(gòu)成
C.該團的特點
D.該團的文化水平
E.旅游車車牌號

10.多項選擇題地陪應(yīng)事先核實旅游團所住客房的（）是否與旅游接待計劃相符。

A.房間設(shè)施
B.房間數(shù)目
C.室內(nèi)裝飾
D.房間類別
E.用房時間