判斷題首先提出創(chuàng)新理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是熊彼特。

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2.多項選擇題原有系統(tǒng)主機(jī)包括()

A.人工座席
B.數(shù)據(jù)庫
C.應(yīng)用軟件
D.網(wǎng)絡(luò)
E.管理系統(tǒng)

3.多項選擇題呼叫中心主要包括()

A.PBX
B.ACD
C.CTI
D.IVR
E.人工座席

4.多項選擇題呼叫中心的進(jìn)化經(jīng)歷了以下階段()

A.人工應(yīng)答
B.人工應(yīng)答+語音自助
C.基于CTI技術(shù)
D.基于標(biāo)準(zhǔn)IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的開放電話平臺

5.多項選擇題呼叫中心可以為用戶提供()的服務(wù)

A.系統(tǒng)化
B.智能化
C.個性化
D.人性化

最新試題

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)以()為中心。

題型:單項選擇題

下列不是網(wǎng)站聯(lián)盟的特點(diǎn)有()。

題型:單項選擇題

以下是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價格策略的是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)站運(yùn)營商通過網(wǎng)站聯(lián)盟申請廣告代碼到自己的網(wǎng)站上或者博客上投放,只要別人點(diǎn)擊了網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)站運(yùn)營商就可以分得部分廣告費(fèi)用,這種叫()廣告。

題型:單項選擇題

下列屬于直接參照群體的是()。

題型:多項選擇題

研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,我們可以先確定一個群體,也可以定位于單獨(dú)的個體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物仍然占據(jù)較大的比例,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的互動意識增強(qiáng)的基本特征。

題型:判斷題

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量不斷增加,以下不是視頻營銷發(fā)展出現(xiàn)的發(fā)轉(zhuǎn)趨勢是()。

題型:單項選擇題

下列哪一項是以建立品牌形象為主的推廣?()

題型:單項選擇題

用戶進(jìn)行口碑傳播一般會來源于哪幾種驅(qū)動力?()

題型:多項選擇題

以下選項不屬于網(wǎng)絡(luò)整合營銷的是()。

題型:單項選擇題